Stornobedingungen und wichtige Informationen zum Aufenthalt

Wir freuen uns sehr über Ihr Interesse an einem Aufenthalt bei uns. Damit Ihre Urlaubsplanung so reibungslos wie möglich verläuft, möchten wir Sie vorab über unsere Stornierungsrichtlinien informieren.

 

Diese Bedingungen gelten für alle Buchungen, die über unsere Website oder auf anderem Weg bei uns vorgenommen werden(außer Booking.com). Mit Abschluss einer Buchung erkennen Gäste diese Bedingungen an. Eine Buchung gilt als verbindlich, sobald eine Anzahlung (Angeld) in Höhe von 30 % des Gesamtbetrags per Überweisung bei uns eingegangen ist. Der Restbetrag ist spätestens am Ende des Aufenthalts zu begleichen. Dafür akzeptieren wir Barzahlung sowie Online-Banking (Überweisung). Zusätzliche Gebühren (z. B. für Haustiere oder Tourismusabgaben) sind ausschließlich bar vor Ort zu entrichten.

Sollte es zu einer Stornierung kommen, gelten folgende Regelungen:

  • Bis 30 Tage vor Anreise: Das Angeld (30 %) wird als Stornogebühr einbehalten.

  • 14 bis 29 Tage vor Anreise: Es werden 50 % des Gesamtbetrags verrechnet.

  • 7 bis 13 Tage vor Anreise: Es werden 70 % des Gesamtbetrags verrechnet.

  • Ab 6 Tagen vor Anreise oder bei Nichtanreise (No-Show): Es wird der volle Betrag (100 %) fällig.

Bei verspäteter Ankunft oder vorzeitiger Abreise wird der gesamte gebuchte Aufenthalt in Rechnung gestellt. Bitte beachten Sie zudem, dass wir uns bei Änderungswünschen hinsichtlich Reisedaten vorbehalten, einen Aufpreis zu verlangen – insbesondere bei Verschiebungen in stärker nachgefragte Zeiträume.

Wir verstehen, dass im Leben Unvorhergesehenes passieren kann. Daher empfehlen wir Ihnen dringend den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung, um sich für den Fall der Fälle abzusichern.

Sollte es zu Änderungen oder Schwierigkeiten kommen, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir sind stets bemüht, gemeinsam eine gute Lösung zu finden.

 

  • Die Anreise ist ab 15:00 Uhr möglich. Die Abreise muss bis spätestens 09:00 Uhr erfolgen.
  • Gäste haften für selbst verursachte Schäden am Gebäude, Inventar, Grundstück oder Tieren. Wir übernehmen keine Haftung für persönliche Gegenstände (z. B. Schmuck, elektronische Geräte). Allergiker sind verpflichtet, selbst geeignete Maßnahmen zu treffen und uns vor Anreise über etwaige Risiken zu informieren (z. B. wegen Tierhaaren, Bienen, Heu, Gräsern etc.).
  • Ein respektvoller Umgang mit unseren Tieren ist uns sehr wichtig. Nicht jedes Tier möchte gestreichelt werden – bitte achten Sie deren natürliche Grenzen. Eltern müssen ihre Kinder darüber informieren und sicherstellen, dass Kinder niemals unbeaufsichtigt auf dem Hofgelände unterwegs sind. Eltern haften für ihre Kinder.
  • Rauchen ist in den Innenräumen verboten. Auf den Balkonen stehen Aschenbecher bereit. Offenes Feuer (z. B. Kerzen) ist nicht gestattet. Grillen auf dem Balkon sowie die Verwendung von Heizdecken, Heizöfen oder ähnlichen Geräten ist untersagt.
  • Gemäß italienischem Gesetz sind wir verpflichtet, die Daten aller Gäste (auch Kinder) digital an die Staatspolizei zu übermitteln. Bitte halten Sie bei Anreise ein gültiges Ausweisdokument für jede Person bereit.
  • Bei Naturkatastrophen, Pandemien, behördlichen Schließungen oder anderen Fällen von höherer Gewalt sind den behördlichen Anweisungen unbedingt Folge zu leisten. Wir haften in solchen Fällen nicht für Schäden oder Einschränkungen im Reiseverlauf.
  • Es gilt ausschließlich italienisches Recht. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Betriebs.
  • Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine rechtlich zulässige Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Condizioni di cancellazione e informazioni importanti sul soggiorno

Siamo lieti del vostro interesse per un soggiorno presso la nostra struttura. Per aiutarvi a pianificare al meglio la vostra vacanza, desideriamo informarvi in anticipo sulle nostre condizioni.

Le presenti condizioni si applicano a tutte le prenotazioni effettuate tramite il nostro sito web o altri canali(esclusco Booking.com). Con la conferma della prenotazione, l'ospite accetta integralmente queste condizioni.

La prenotazione è valida solo dopo il pagamento di un acconto del 30% dell'importo totale tramite bonifico bancario. Il saldo rimanente deve essere corrisposto alla fine del soggiorno. Accettiamo pagamenti in contanti o tramite bonifico online. Costi aggiuntivi (ad esempio per animali domestici o tassa di soggiorno) devono essere pagati in contanti in loco.

In caso di cancellazione, si applicano le seguenti condizioni:

  • Fino a 30 giorni prima dell’arrivo: l’acconto (30%) verrà trattenuto come penale di cancellazione.

  • Da 14 a 29 giorni prima dell’arrivo: verrà addebitato il 50% dell’importo totale.

  • Da 7 a 13 giorni prima dell’arrivo: verrà addebitato il 70% dell’importo totale.

  • Da 6 giorni prima dell’arrivo o in caso di no-show: verrà addebitato il 100% dell’importo totale.

In caso di arrivo posticipato o partenza anticipata, verrà addebitato l’intero importo del soggiorno prenotato.
Vi informiamo inoltre che, in caso di modifiche alle date della prenotazione, ci riserviamo il diritto di applicare un supplemento, soprattutto nei periodi di alta richiesta.

Sappiamo che a volte possono verificarsi eventi imprevisti. Per questo motivo vi consigliamo vivamente di stipulare un’assicurazione per la cancellazione del viaggio, per proteggervi da eventuali costi.

In ogni caso, non esitate a contattarci direttamente. Siamo sempre disponibili a trovare insieme una buona soluzione.

  • L'orario di arrivo è dalle 15:00. La partenza deve avvenire entro le 09:00.
  • Gli ospiti sono responsabili per danni causati alla struttura, agli arredi, al terreno o agli animali. Non siamo responsabili per oggetti personali (ad esempio gioielli o dispositivi elettronici). Gli ospiti con allergie (peli di animali, api, fieno, erbe ecc.) devono prendere precauzioni appropriate e informarci prima dell'arrivo.
  • Il rispetto degli animali è per noi fondamentale. Non tutti gli animali vogliono essere accarezzati – bisogna rispettarne i limiti. I genitori devono spiegare questo ai propri figli e assicurarsi che i bambini non siano mai lasciati incustoditi all'interno della proprietà. I genitori sono responsabili dei loro figli.
  • È vietato fumare all'interno degli alloggi. Sui balconi sono disponibili posaceneri. È vietato accendere candele, grigliare sui balconi e utilizzare coperte elettriche o stufe.
  • Secondo la legge italiana, siamo obbligati a registrare i dati di tutti gli ospiti (compresi i bambini) e a trasmetterli telematicamente alla Polizia di Stato. Vi preghiamo di fornire un documento di identità valido per ciascun ospite al momento dell’arrivo.
  • In caso di catastrofi naturali, pandemie, chiusure governative o altri eventi di forza maggiore, gli ospiti devono seguire le indicazioni delle autorità. Non siamo responsabili per danni o disagi derivanti da tali eventi.
  • Si applica esclusivamente il diritto italiano. Il foro competente è, se legalmente consentito, quello della sede dell’agriturismo.
  • Se una clausola delle presenti condizioni dovesse risultare invalida o inefficace, le restanti disposizioni rimarranno valide. La clausola invalida sarà sostituita da una disposizione giuridicamente valida che ne rispecchi il più possibile lo scopo originale.

 

 

Grazie per la vostra comprensione!

Cancellation Policy and Important Information to your stay

We are delighted about your interest in staying with us. To help ensure smooth and stress-free travel planning, we would like to inform you about our policy in advance.

These terms apply to all bookings made via our website or other channels(except Booking.com). By confirming a booking, guests agree to these terms. A booking becomes valid once a 30% deposit has been paid via bank transfer. The remaining amount is due at the end of the stay. We accept payments in cash or online bank transfer. Any additional charges (e.g., for pets or local taxes) must be paid in cash on site.

In the event of a cancellation, the following fees apply:

  • Up to 30 days before arrival: The deposit (30%) will be retained as a cancellation fee.

  • 14 to 29 days before arrival: 50% of the total amount will be charged.

  • 7 to 13 days before arrival: 70% of the total amount will be charged.

  • From 6 days before arrival or in case of no-show: 100% of the total amount will be charged.

In the case of late arrival or early departure, the full amount of the booked stay will be invoiced. Please also note that if you request to change your booking dates, we reserve the right to apply a surcharge, especially during periods of high demand. We understand that sometimes unexpected events can occur. For this reason, we strongly recommend purchasing travel cancellation insurance in advance to protect yourself from potential cancellation costs.

Should you need to make any changes or if something unforeseen happens, please don’t hesitate to contact us directly. We will always do our best to find a solution together.

 

 

  • Check-in is possible from 3:00 PM. Check-out must take place by 9:00 AM.
  • Guests are liable for any damage caused to the property, furnishings, grounds, or animals. We are not responsible for personal belongings (such as valuables or electronic devices). Guests with allergies (e.g., to animal hair, bees, hay, grass) are required to take necessary precautions and inform us before arrival.
  • We value respectful treatment of animals. Not every animal wants to be petted – their boundaries must be respected. Parents must explain this to their children and ensure that children are never left unsupervised on the premises. Parents are responsible for their children.
  • Smoking is prohibited inside the accommodations. Ashtrays are provided on balconies. The use of candles, grilling on the balcony, electric blankets, or space heaters is not allowed.
  • Pets are allowed upon prior agreement. A fee applies, payable in cash on site.
  • According to Italian law, we are required to collect and transmit the data of all guests (including children) to the State Police. Please present a valid ID for each guest upon arrival.
  • In the event of natural disasters, pandemics, government closures, or other force majeure events, guests must follow official instructions. We accept no liability for any damages resulting from such events.
  • Italian law applies. The place of jurisdiction is, where legally permitted, the location of our farm.
  • If any provision of these terms is found to be invalid or unenforceable, the remaining provisions will remain in full force. The invalid clause will be replaced with a valid one that most closely matches its original intent.

 

 

Thank you for your understanding!

Kofelhof der Happacher Evi

Mitterberg 5

39030 Sexten (Bz)

ITALY

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CIN: IT021092B5EHBMZINW

 

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